Wenn sich Ihre KEBA-Ladestation nicht mehr starten lässt, helfen folgende Schritte:

1. Ladestationen neu starten

In vielen Fällen sind mehrere KEBA-Ladestationen miteinander verbunden (Master-Slave-System). Bitte schalten Sie alle Stationen komplett aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein.
Das Hochfahren kann bis zu 5 Minuten dauern.

2. Internetverbindung prüfen

Ein Neustart des Internetrouters, mit dem die Ladestationen verbunden sind, kann ebenfalls helfen. Trennen Sie den Router für kurze Zeit vom Strom und starten Sie ihn neu.

3. Support kontaktieren

Wenn die Ladestation danach immer noch nicht funktioniert, steht Ihnen unser E-Mobility-Support während Bürozeiten gerne zur Seite: +41 58 715 58 90 oder e-mobility@neovac.ch