1. Art der Messgeräte:
Nicht alle Geräte senden Daten im selben Intervall. In folgenden Fällen erfolgt die Datenübermittlung nur einmal jährlich:

• Manuelle Ablesung vor Ort
• Geräte mit Funkübertragung ohne Onlineverbindung
• Messgeräte mit Buszentralen ohne Internetanbindung

Monatliche Übermittlung:

• HLKS-Anlagen

15 Minuten-Intervall:

• ZEV-Anlagen

2. ZEV-Abrechnung – erstes Jahr:
Bei neu eingerichteten ZEV-Anlagen (Zusammenschluss zum Eigenverbrauch) kann es bis zum ersten Abrechnungsstichtag dauern, bis alle Verbrauchsdaten vollständig geprüft und aufbereitet sind.

3. ZEV-Abrechnung – ab dem zweiten Jahr:
Sind alle Systeme eingerichtet, liefern die Messgeräte im Idealfall Verbrauchsdaten im 15-Minuten-Takt. Bitte beachten Sie:
Diese Daten sind nicht live, sondern werden mit einer durchschnittlichen Verzögerung von ca. 2 Stunden in der App angezeigt – bedingt durch die Datenverarbeitung und Systemübertragung.

4. Bauliche Änderungen oder Geräteaustausch:
Wenn Messgeräte ersetzt oder bauliche Anpassungen vorgenommen wurden, müssen die sogenannten Stammdaten zuerst aktualisiert werden. Dies kann aus technischen Gründen bis zu 2–4 Wochen dauern.