1. Tipo di strumenti di misura:
Non tutti gli apparecchi inviano i dati nello stesso intervallo. Nei seguenti casi la trasmissione dei dati avviene solo una volta all’anno:

• Lettura manuale in loco
• Apparecchi con trasmissione radio senza connessione online
• Strumenti di misura con centrali bus senza connessione a Internet

Trasmissione mensile:

• Impianti RVCS

Intervallo di 15 minuti:

• Impianti RCP

2. Fatturazione RCP nel primo anno:
Per gli impianti RCP (raggruppamento ai fini del consumo proprio) recentemente configurati, può essere necessario attendere fino alla prima data di fatturazione affinché tutti i dati di consumo siano completamente verificati ed elaborati.

3. Fatturazione RCP a partire dal secondo anno:
Quando tutti i sistemi sono configurati, gli strumenti di misura forniscono idealmente i dati di consumo ogni 15 minuti. Si prega di notare che questi dati non vengono visualizzati in tempo reale; essi appaiono con un ritardo medio di circa due ore nell’app a causa dell’elaborazione dei dati e del trasferimento nel sistema.

4. Modifiche architettoniche o sostituzione degli apparecchi:
In caso di sostituzione degli strumenti di misura o di esecuzione di adeguamenti strutturali, devono venire prima aggiornati i cosiddetti dati anagrafici. Questo può richiedere fino a 2–4 settimane per motivi tecnici.