Dès que l’utilisation de « NeoVac myEnergy » sera activée pour votre immeuble, vous recevrez automatiquement votre code d’activation personnel :

• par courrier, directement de votre gérance ;
• ou par e-mail, de la part de NeoVac.

Veuillez noter que la décision d’activation revient à votre gérance. Elle décide si « NeoVac myEnergy » sera activé dans votre immeuble.

Exception :
Si le décompte de votre immeuble s’effectue au moyen d’une solution de recouvrement NeoVac, nous nous chargeons directement de l’activation.

Ce que vous pouvez faire :
Si vous souhaitez utiliser « myEnergy », mais que vous n’avez pas encore reçu d’accès, contactez votre gérance et demandez l’activation.