Objet :

Nouvelle application pour votre solution de recharge à partir du 1^er décembre 2026

Texte :

Bonjour,

Vous utilisez aujourd’hui l’application « NeoVac myCharge » pour recharger votre véhicule.

Cette application ne sera plus en service à compter du 30 novembre 2026. À partir du 1^er décembre 2026, nous vous invitons à utiliser directement l’application eCarUp à la place.

Vous n’avez pas besoin de transférer votre compte.

Veuillez procéder comme suit :

1. Téléchargez l’application eCarUp depuis l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.
2. Connectez-vous avec les identifiants que vous utilisiez sur l’application « NeoVac myCharge ».
3. Utilisez désormais l’application eCarUp pour recharger votre véhicule.

Vos identifiants actuels restent valides. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte.

Nous vous recommandons d’installer l’application eCarUp avant le 30 novembre 2026 et de tester votre connexion.

Vous trouverez des instructions sous le lien suivant : Lien vers les instructions

Meilleures salutations

[Exploitant/gérance]