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Il reparto Montaggio e Servizio garantisce un funzionamento senza intoppi in tutta la Svizzera, con sei centri di assistenza, circa 250 collaboratori e 170 veicoli in servizio ogni giorno. I tecnici dell'assistenza si occupano di letture, messe in servizio, sostituzioni dei contatori e lavori di manutenzione direttamente in loco. Dietro le quinte, i coordinatori garantiscono una pianificazione ottimale degli interventi e coordinano i team in modo efficiente. I responsabili di progetto seguono progetti impiantistici impegnativi e sono responsabili della realizzazione di grandi progetti complessi. Allo stesso tempo, nei centri di assistenza viene formata la prossima generazione: i formatori trasmettono le loro conoscenze in modo pratico e preparano in modo mirato i giovani talenti ai loro compiti.

Il reparto vendite di NeoVac ATA AG riunisce circa 70 collaboratori tra servizio interno ed esterno e accompagna i clienti in modo a 360 gradi. L'offerta spazia dalle soluzioni per la misurazione di calore, acqua ed elettricità, passando per la mobilità elettrica e il monitoraggio energetico, fino a servizi completi di consulenza e ottimizzazione. A ciò si aggiungono progetti di rinnovamento e la gestione dei clienti chiave con contratti di assistenza completa e supporto a lungo termine. Anche nel settore dei sistemi di approvvigionamento idrico NeoVac offre un'ampia gamma di servizi, dalla tecnologia di misurazione alla costruzione di condutture.

Con circa 70 collaboratori, il reparto Servizi energetici di NeoVac si occupa della fatturazione e della gestione dei costi energetici e idrici per oltre 600'000 appartamenti. Ciò comprende la stesura di contratti di servizio nonché la gestione della fatturazione e dell’incasso – anche per RCP e mobilità elettrica. Soluzioni digitali come il portale «NeoVac Business» per le amministrazioni e l’app «NeoVac myEnergy» per i residenti garantiscono trasparenza e un facile accesso ai dati di consumo.

Il settore Informatica costituisce la spina dorsale digitale di NeoVac e, con circa 25 collaboratori, garantisce il funzionamento affidabile di tutti i sistemi. Il reparto System Engineering gestisce l’intera infrastruttura IT – dalle sedi all’home office – e assicura un’assistenza senza intoppi. Parallelamente, il reparto di sviluppo software crea soluzioni su misura, che vengono continuamente perfezionate e adattate alle esigenze dell’azienda. In questo modo, l’informatica crea la base tecnologica per processi efficienti e servizi innovativi.

Questo settore riunisce servizi specializzati relativi alla protezione, alla manutenzione e alla ristrutturazione di impianti nel campo dell’energia e dell’ambiente. L'attenzione è rivolta a soluzioni sicure, durature e rispettose dell'ambiente – dall'analisi degli impianti esistenti alla progettazione, fino alla realizzazione a regola d'arte in loco. I team lavorano a stretto contatto con i clienti e combinano il know-how tecnico con la precisione artigianale. Vengono utilizzati processi e materiali moderni per proteggere gli impianti in modo sostenibile, soddisfare i requisiti di legge e garantire un funzionamento sicuro a lungo termine.